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国家网络信息办进一步推进“知识社区问答”行业的规范化管理

2020-11-05 16:01 • 稿源:中国商务网

原标题:国家网络信息办进一步推进“知识社区问答”行业规范化管理

近年来,随着互联网用户对“知识”需求的增加和主动学习的意愿,新兴的“知识社区问答”网络平台发展迅速,用户和市场规模不断扩大。“知识社区问答”平台在一定程度上解决了公众的“求知”需求,但在内容安全管理、功能操作规则等方面仍存在诸多问题。而且行业无序发展的风险还是比较大的。特别是一些平台存在利用“知识”进行包装、传播历史虚无主义、淫秽色情、封建迷信、恶意营销、黑灰色生产等违法信息的问题,社会各界反映强烈。

为了有效解决“知识社区问答”行业的突出问题,有效加强新业务形式的规范管理,促进行业健康有序发展,自2020年9月底以来,国家网络信息办已责成北京、上海、广东、浙江等四省市网络信息办部署开展为期两个月的集中专项整治。据介绍,专项整治以来,国家网络信息办指导相关地方网络信息办结合行业特点,坚持问题导向,突出企业主体责任,重点解决普遍存在的“问题”设置不当、“知识”参差不齐、“专家”难以区分等问题。等突出问题,督促“知乎、豆瓣、知识星球、微博问答、悟空问答、Get”等20个重点“知识社区问答”平台,截至目前,相关平台已清理违法违规信息38.4万余条,办理违法违规账号8400余个。行业乱象得到初步遏制,网络生态得到有效改善。然而,一些平台仍然存在一些问题,如内部运营规则不完善、用户账户管理不完善、内容分发、公开报道等。行业整体规范化管理水平有待进一步提高。

国家网络信息办相关负责人强调,下阶段专项整治工作将转入监督检查和专项整治。各大“知识社区问答”平台要严格对照问题清单和主要责任清单,建立整改台帐,逐一落实;要完善平台内容安全管理制度和程序,完善内容安全应急防控机制,进入“专家”资格预审核机制,加强用户账户实名管理、合同管理、信用管理、分级管理、分类管理等制度;要不断优化平台功能运行规则,严格实施先审查后二审查,加强“话题”和内容审查设置,鼓励积极健康的信息内容制作和传播,提高平台内容质量和服务水平,为广大网民创造积极健康科学营养的知识聚合空间。整改期间,相关平台应自觉接受社会监督,在显著位置发布公告,并及时向当地网络信息部门报告整改情况。

下一步,国家网办将会同地方网办对各大平台整改情况进行检查评估,对整改落实不到位、问题较多的平台,将按照法律法规进行严格处理。

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