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年内 银行网点关闭2762家线下“瘦身”线上 以加速业务转型

2020-11-23 10:06 • 稿源:中国商务网

原标题:难以盈利!年内,银行网点关闭了2762家线下“瘦身”在线,以加速业务转型

近年来,银行网点的功能日益向互联网和手机迁移,超过95%的零售业务可以通过手机办理,而在银行线下网点办理业务的人数逐渐减少。与此同时,银行实体网点的关闭持续增加。

“随着银行网络渠道的兴起,在人流和业务量逐渐减少的同时,网点的租金和人工成本也在上升,效率低下的银行网点成为银行成本方的负担。”一家股份制银行的内部人士告诉记者,因此,许多银行在发展线上业务的同时,继续推进线下网点的智能化转型。

“网点是银行最昂贵和最困难的服务渠道。如果配送科学合理,功能发挥充分,服务能满足客户需求,那么网点就是好的营销网络、交易平台、服务场所。反而网点会成为银行的负担和包袱。”兆联金融首席研究员董希淼在接受记者采访时表示,在数字时代,网点要定位为线上渠道的补充,要加快线上线下的整合联动,促进服务渠道的协调和资源的整合,激发网点发挥线上渠道无法具备的功能。

利润压力大

网点加速“瘦身”

根据中国银监会官方网站披露的信息,2020年上半年,中国已有1332家银行网点关闭。据中国保监会金融牌照信息平台统计,记者发现,今年7月以来,截至11月19日,商业银行机构名单显示,共有1430家银行网点停止营业。这意味着今年有2762家银行网点关闭。

近年来,银行网点数量逐渐减少。记者查看了一些银行近几年的年报,发现银行网点数量呈现持续减少的趋势。以工行为例,从2016年到2019年底,该行的业务网点分别为16,429、16,092、16,004和15,784个。

"大多数银行网点关闭的原因是盈利困难."一位银行内部人士告诉记者,随着网上银行业务的推进,银行网点的客流和业务量都在萎缩。但网点运营费用较高,收入难以覆盖成本,因此银行网点萎缩趋势正在加速。

除了盈利困难,某三线城市股份制银行相关负责人告诉记者,银行加快低效网点退出的重要原因之一是运营成本较高。“以一个小分支机构的行为为例,一年需要500万到1000万元,包括人员、场地、办公设备等一系列成本费用。”

董希淼告诉记者,近年来,随着金融技术的蓬勃发展和客户行为的深刻变化,银行网点的功能和服务面临着巨大的冲击。一方面,互联网和信息技术为手机银行、智能客服等服务方式提供了强有力的支持。另一方面,客户行为正在发生变化,越来越多的客户偏好数字化、移动化的服务体验,使得网点难以随时随地满足客户的服务需求。

线下业务量减少

在线加速转型

银行网点的加速关闭也是近几年银行线上线下整合力度加大的结果。

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