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京东“野心”明确:高管末位淘汰下提速向B端转型

2020-10-14 17:49 • 稿源:21世纪经济报道

互联网19

寻找新的业务增长点,已成为京东的弓上之箭。事实上,自去年年底进行前中后台组织架构调整、今年年初升级京东商城为零售子集团之后,京东拓展B端业务的“野心”已非常明确。

“未来To B端业务的增速,会远远高于To C业务,而且这个市场是没有天花板的。”2月20日,在接受21世纪经济报道记者独家专访时,京东集团副总裁、企业业务负责人宋春正表示,“它并非只是概念,而是真实海量的交易金额,在未来几年的发展过程中也极具增长潜力。”

对于京东及众多以C端业务为主的科技企业而言,在流量红利逐渐隐去的当下,企业无疑是难受的。这也无怪乎,包括“人员优化”、“控制招聘人数”、“裁员”等消息时有发生。2月19日,京东方面向21世纪经济报道记者确认,2019年将末位淘汰10%的高管,内部正积极推动“小集团、大业务”的转型。

寻找新的业务增长点,已成为京东的弓上之箭。事实上,自去年年底进行前中后台组织架构调整、今年年初升级京东商城为零售子集团之后,京东拓展B端业务的“野心”已非常明确。

其中,京东企业业务事业部是至关重要的一个环节。21世纪经济报道记者了解到,最近一次组织架构调整后,在京东商城内部,身为前台一级部门的企业业务事业部,正是京东商城对B端客户的重要出口。

“我们直接面向企业,承担着京东商城全量的企业客户,无论是政府、央企,或是大中小微民营企业。”宋春正向记者介绍道,“今年作为京东前台B端业务的出口,我们会进行企业类市场的重点服务销售及开拓。”

瞄准企业采购市场

C端天花板近在眼前,B端业务正在成为互联网企业新的阵地。

根据IT桔子收录的投资信息显示,2018年资本市场投融资事件中,企服领域获得的投融资数量是最多的,全年新增投资事件1827起,金额高达3753.34亿元。

这也不难理解,为何自2018年下半年起,连BAT等巨头也开始转向B端市场。2018年12月,百度再次整合其组织架构,ABC智能云事业部升级为智能云事业群组(ACG),同时承载人工智能To B业务和云业务。

同月,京东商城进行组织架构调整,将以客户为中心划分为前中后台,随后亦宣布升级京东商城为零售子集团,与京东物流、京东数科共同拓展B端业务。在此之前,阿里巴巴、腾讯也正式调整架构,向B端业务转型。

与BAT相比,京东商城瞄准的更多是企业采购市场。“今年我们会聚焦在采购的主航道上,以采购为入口,为企业提供对应的整体解决方案。”宋春正表示,比如企业绩效管理解决方案中,绩效积分需要兑换为商品或礼品,这就涉及到企业采购环节,“我们只做底层与采购相关并向上延伸的场景”。

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